A ANOKERMEDIA (továbbiakban: „Ügynökség", „mi") elkötelezett ügyfelei, partnerei és weboldal-látogatói személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezéseivel összhangban készült.
A tájékoztató kiterjed a weboldalunkon (https://www.anokermedia.com), ügyfélkapcsolati folyamataink során, közösségi média kampányaink keretében, valamint egyéb szolgáltatásaink nyújtásakor végzett adatkezelési tevékenységekre.
Cégnév: ANOKERMEDIA Kft.
Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. II. em. 14. ajtó
Cégjegyzékszám: 01 09 454686
Adószám: 33018621-2-42
E-mail: anokermedia@gmail.com
Telefonszám: +36 30 202 9056
Weboldal: www.anokermedia.com
Adatvédelmi tisztviselő kijelölése: amennyiben az Ügynökség tevékenységének jellege azt szükségessé teszi, adatvédelmi tisztviselőt jelölünk ki, akinek elérhetőségét ezen tájékoztató frissítésével közzétesszük.
| Adat kategória | Adatok | Cél |
|---|---|---|
| Technikai adatok | IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, megtekintett oldalak | Weboldal biztonságos és megfelelő működtetése, statisztikák |
| Cookie adatok | Munkamenet azonosítók, preferencia sütik, analitikai sütik | Felhasználói élmény javítása, látogatói statisztikák |
| Kapcsolatfelvételi adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma | Kapcsolatfelvételi kérések megválaszolása |
| Adat kategória | Adatok | Cél |
|---|---|---|
| Azonosító adatok | Név, beosztás, cégnév, adószám | Szerződéskötés, számlázás, ügyfélnyilvántartás |
| Elérhetőségi adatok | E-mail cím, telefonszám, postacím | Kapcsolattartás, szolgáltatásnyújtás, értesítések küldése |
| Pénzügyi adatok | Számlázási adatok, fizetési előzmények | Számlázás, könyvelési kötelezettségek teljesítése |
| Kommunikációs adatok | E-mailek, meetingek tartalmáról készített feljegyzések | Projektmenedzsment, bizonyíthatóság |
| Adat kategória | Adatok | Cél |
|---|---|---|
| Feliratkozási adatok | Név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, IP-cím | Hírlevél és marketing anyagok küldése, leiratkozás kezelése |
| Aktivitási adatok | Megnyitási arány, kattintások (aggregált) | Hírlevelek relevanciájának javítása |
Az Ügynökség az adatkezelést az alábbi jogalapok valamelyike alapján végzi:
| Jogalap (GDPR) | Alkalmazási terület |
|---|---|
| Hozzájárulás (6. cikk (1) a) | Hírlevél feliratkozás, nem szükséges cookie-k, marketing kommunikáció |
| Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) | Ügyfelek adatainak kezelése a szolgáltatásnyújtás érdekében |
| Jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c) | Számviteli, adózási kötelezettségek (pl. számlák megőrzése) |
| Jogos érdek (6. cikk (1) f) | Weboldal biztonság, visszaélések megelőzése, üzleti kapcsolattartás |
| Adatkategória | Megőrzési idő | Indok |
|---|---|---|
| Szerződéses adatok | Szerződés megszűnésétől számított 5 év | Ptk. elévülési szabályok |
| Számlák, pénzügyi bizonylatok | 8 év | Számviteli törvény |
| Hírlevél feliratkozói adatok | Leiratkozásig vagy hozzájárulás visszavonásáig | Hozzájárulás alapú adatkezelés |
| Kapcsolatfelvételi üzenetek | 2 év (ha nem jön létre szerződéses kapcsolat) | Jogos érdek |
| Weboldal naplók (logok) | 90 nap | Biztonsági célok |
| Cookie adatok | Cookie típusától függően (lásd 6. pont) | Hozzájárulás / műszaki szükségesség |
Az Ügynökség személyes adatokat harmadik félnek kizárólag az érintett hozzájárulásával, jogszabályi kötelezettség alapján, vagy az adatfeldolgozói szerződés keretében ad át.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| Apollo AI CRM | Ügyfélkapcsolat-kezelés | USA (SCCs alapján) |
| Apollo AI | Hírlevél küldés | USA (SCCs alapján) |
| Farkas László (könyvelő) | Számlázás, könyvelés | Magyarország |
| Google LLC (Google Analytics) | Weboldal analitika | USA (SCCs alapján) |
Amennyiben adatfeldolgozó székhelye az EGT-n kívül van (pl. USA), az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) alapján, illetve – adott esetben – az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerint történik, biztosítva ezzel az adatok megfelelő szintű védelmét.
Weboldalunk különböző típusú cookie-kat használ. Az első látogatáskor megjelenő cookie-kezelő sávon Ön beállíthatja preferenciáit.
| Cookie típus | Leírás | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|---|
| Szükséges sütik | Weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlen (pl. munkamenet) | Munkamenet végéig | Jogos érdek / műszaki szükségesség |
| Preferencia sütik | Nyelvi és megjelenítési beállítások tárolása | 1 év | Hozzájárulás |
| Analitikai sütik | Látogatói statisztikák (Google Analytics) | 26 hónap | Hozzájárulás |
| Marketing sütik | Remarketing, célzott hirdetések (Meta Pixel, Google Ads) | 90–180 nap | Hozzájárulás |
A hozzájárulást igénylő sütik csak az Ön beleegyezése esetén kerülnek elhelyezésre. Cookie-beállításait bármikor módosíthatja a weboldal alján található „Cookie beállítások" linken keresztül, illetve böngészőjének beállításaiban is letilthatja a sütiket.
Az Ügynökség tevékenységének lényege az ügyfelek közösségi média megjelenésének kezelése. Ennek keretében az alábbiakat kezeljük:
A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Kérelmét írásban, az anokermedia@gmail.com e-mail címre küldheti.
| Jog | Tartalom |
|---|---|
| Tájékoztatáshoz való jog | Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük, milyen célból és mennyi ideig. |
| Hozzáférési jog | Másolatot kérhet a kezelt személyes adatairól. |
| Helyesbítési jog | Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását. |
| Törléshez való jog („elfeledtetés") | Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges, vagy hozzájárulását visszavonta. |
| Adatkezelés korlátozásának joga | Kérheti az adatkezelés felfüggesztését meghatározott esetekben. |
| Adathordozhatóság joga | Hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait gépileg olvasható formátumban megkaphatja. |
| Tiltakozási jog | Jogos érdeken alapuló, illetve direkt marketing célú adatkezelés ellen tiltakozhat. |
| Automatizált döntéshozatal alóli mentesség | Kizárólag automatizált alapon hozott, Önt érintő döntés ellen tiltakozhat. |
Kérelmére 30 napon belül válaszolunk. Különösen összetett esetben ez az határidő további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatjuk Önt.
Az Ügynökség megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében:
Szolgáltatásainkat 16 év feletti személyek részére nyújtjuk. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait hozzájárulás nélkül kezeltük, haladéktalanul töröljük azokat.
Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR vagy az Info tv. rendelkezéseit, elsőként javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az anokermedia@gmail.com e-mail címen.
Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Emellett bírósághoz is fordulhat — a pert az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken is megindíthatja.
Az Ügynökség fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A változásokról weboldalunkon értesítjük a látogatókat, lényeges módosítás esetén hírlevél útján is. A módosított tájékoztató a közzétételkor lép hatályba.
Az aktuális verzió hatályba lépésének dátuma: 2025. január 1.